Wie is verantwoordelijk?
Lidito BV exploiteert Habiq en verwerkt persoonsgegevens in het kader van het Habiq-consumentenportaal en de publieke climate-aanvragen op habiq.be. Voor privacyvragen of de uitoefening van je rechten kun je contact opnemen via hello@habiq.be.
Bedrijfsgegevens:
Lidito BV
Gustaaf Baertstraat 42
8200 Brugge
BE0831017806
Wat doet Habiq?
Habiq helpt je om je woonproject beter voor te bereiden en offertes kritischer te vergelijken. Met een gratis account kun je een privé dossier aanmaken om informatie over je project te bewaren. Je dossier is standaard privé en wordt niet automatisch gedeeld met installateurs of andere derden.
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Habiq persoonsgegevens verwerkt wanneer je een account aanmaakt, je dossier beheert, contact opneemt over je account, of een aanvraag indient via habiq.be (climate- en home-categorieën).
Climate-aanvraag via habiq.be
Wanneer je via Habiq een climate- of home-aanvraag indient (warmtepomp, verwarmingsketel, airconditioning, zonnepanelen, waterverzachter, spouwmuurisolatie, dakisolatie, vochtbehandeling, ramen en deuren, of gevelrenovatie/spuitkurk), verwerkt Lidito BV / Habiq die aanvraag zodat je in contact kunt komen met een geschikte uitvoerder.
DistriLeads is het verwerkings- en distributieplatform dat Habiq hiervoor gebruikt. Het formulier zelf (velden, validatie, toestemmingstekst en verzending) wordt door DistriLeads beheerd en op de Habiq-pagina getoond.
Contact- en aanvraaggegevens gaan naar de voor jouw aanvraag geselecteerde installatiepartner(s), of — wanneer nog geen vaste partner is gekoppeld — worden gebruikt om een geschikte uitvoerder te zoeken voor die concrete aanvraag. Er is niet gegarandeerd dat onmiddellijk een installateur beschikbaar is. Doel is behandeling van en contact over die aanvraag. Er wordt geen marketingtoestemming gevraagd. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor algemene partnerprospectie buiten de concrete aanvraag.
Privacyvragen over Habiq: hello@habiq.be. Deze pagina: /nl/privacy.
Juridische reviewpunt: de precieze rollenverdeling (verwerkingsverantwoordelijke / verwerker) tussen Lidito BV, DistriLeads en installatiepartners voor climate-aanvragen blijft onderwerp van aparte juridische review. Deze tekst maakt geen verdergaande claims dan hierboven beschreven.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je Habiq gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), verificatiestatus en aanmaakdatum.
- Leeftijdsbevestiging: datum, versie en tekst van je 18+-bevestiging bij registratie.
- Voorwaardenacceptatie: datum en versie van de gebruiksvoorwaarden die je bij registratie hebt geaccepteerd.
- Privacy-informatie: welke versie van deze privacyverklaring je bij registratie te zien kreeg.
- Dossiergegevens: titel, categorie, status en aanmaak- of wijzigingsdatums van je privé dossiers.
- Sessie- en beveiligingsgegevens: sessie-identificatie, IP-adres en browserinformatie voor actieve sessies.
- Wachtwoordreset: e-mailadres en resettoken zolang een wachtwoordreset loopt.
- Climate-aanvraaggegevens: antwoorden op projectvragen, contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, postcode/gemeente van de installatie) en de expliciete toestemming die bij die aanvraag hoort.
Wij vragen geen marketingtoestemming bij registratie en verwerken geen betaalgegevens voor het gratis account en privé dossier. Ook bij climate-aanvragen vragen wij geen marketingtoestemming.
Waarvoor gebruiken we ze?
Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doelen en rechtsgronden:
- Account, verificatie, dossiers en transactionele e-mail: uitvoering van de door jou gevraagde dienstverlening en de overeenkomst met Habiq.
- Beveiliging en misbruikpreventie: gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen.
- Wettelijke informatie- en verantwoordingsplichten: wettelijke verplichting, voor zover van toepassing.
- Climate-aanvraag en partnerintroductie: uitvoering van de door jou gevraagde aanvraagbehandeling, inclusief doorgeven van contact- en aanvraaggegevens aan de voor die aanvraag geselecteerde installatiepartner(s).
Wij verwerken je gegevens niet op basis van een algemene privacytoestemming. Het tonen van deze privacyverklaring bij registratie is informatief. Acceptatie van de gebruiksvoorwaarden is een aparte stap. De toestemming bij een climate-aanvraag is specifiek voor die aanvraagflow en geen algemene marketingtoestemming.
Leeftijd
Je moet minstens 18 jaar zijn om een Habiq-account aan te maken. Bij registratie vragen wij je dit expliciet te bevestigen. Wij verwerken geen accountgegevens van personen die deze bevestiging niet kunnen geven.
E-mailverificatie en wachtwoordreset
Na registratie sturen wij een verificatiemail naar het adres dat je opgeeft. Zolang je e-mailadres niet is geverifieerd, beperken wij de toegang tot dossierfuncties.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je een resetlink aanvragen. Wij geven geen informatie prijs over het bestaan van een account bij een resetverzoek.
Verificatie- en resetmails worden verstuurd via onze geconfigureerde e-mailinfrastructuur.
Beveiliging, sessies en cookies
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde wachtwoordopslag, beveiligde sessies en beperkte toegang tot consumentengegevens.
Habiq gebruikt strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën voor:
- Sessiebeheer: om je ingelogd te houden tijdens je bezoek.
- CSRF-bescherming: om formulieren tegen misbruik te beschermen.
Deze cookies zijn nodig om de dienst te laten werken. Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies voor het consumentenportaal.
Consumentenpagina's (account, dossiers) worden gemarkeerd als niet-indexeerbaar voor zoekmachines en niet opgeslagen in openbare caches.
Export en verwijdering
Via je account kun je een kopie van je gegevens downloaden als JSON-bestand. De export bevat je accountgegevens, leeftijdsbevestiging, voorwaardenacceptatie, getoonde privacyversie en metadata van je dossiers — maar geen documentinhoud.
Je kunt je account en dossiers verwijderen via de accountpagina. Na verwijdering ontvang je een verwijderingsbewijs met een referentienummer, zonder extra persoonsgegevens.
Verwijdering wist je gegevens uit de actieve Habiq-applicatie.
Ontvangers en verwerkers
Je account- en dossiergegevens worden niet verkocht en niet automatisch gedeeld met installateurs of andere derden.
Wij maken gebruik van de volgende categorieën ontvangers:
- Hostinger: hosting- en infrastructuurleverancier voor habiq.be.
- E-mailinfrastructuur: verzending van verificatie- en resetmails.
DistriLeads wordt gebruikt als verwerkings- en distributieplatform voor publieke aanvragen op habiq.be (climate- en home-categorieën). DistriLeads wordt niet gebruikt voor je Habiq-account of privé dossier.
Geselecteerde installatiepartner(s) ontvangen de contact- en aanvraaggegevens die nodig zijn om je over die concrete aanvraag te contacteren.
Voor het consumentenportaal zijn Praiviq, AI-analyse, communityfuncties, leveranciersdeling en actieve documentuploads niet van toepassing.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens volgens de volgende criteria:
- Account- en dossiergegevens: zolang je account actief is; na verwijdering gewist uit de actieve applicatie.
- Wachtwoordresetgegevens: zolang nodig voor de reset- en beveiligingsflow.
- Sessiegegevens: zolang nodig voor actieve sessies en beveiliging.
- Beveiligingslogs en back-ups: volgens beperkte operationele cycli en niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, herstel en wettelijke verplichtingen.
- Privacy-actiebewijzen: zolang noodzakelijk om uitgevoerde verwijdering te kunnen aantonen.
Documentquarantaine is in deze versie niet van toepassing, omdat documentuploads niet actief zijn.
Wat we nu niet doen
In de huidige versie van het consumentenportaal:
- analyseren wij je documenten of offertes niet met AI;
- delen wij je dossiergegevens niet met installateurs of andere leveranciers;
- zijn documentuploads niet actief;
- is er geen community, groepsaanvraag of leveranciersbemiddeling;
- vragen wij geen marketingtoestemming bij registratie.
Als deze functies later beschikbaar komen, informeren wij je vooraf en vragen wij waar nodig aparte, expliciete toestemming — bijvoorbeeld voor het delen van gegevens met een leverancier.
Jouw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit — voor zover deze rechten van toepassing zijn.
Via je account kun je al een deel van deze rechten uitoefenen: gegevens exporteren, account verwijderen en je naam of e-mailadres aanpassen (waar beschikbaar).
Voor andere verzoeken kun je contact opnemen via hello@habiq.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.
Klacht indienen
Als je vindt dat wij je gegevens niet correct verwerken, horen wij dat graag via hello@habiq.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de Belgische toezichthoudende autoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen en versie
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienst, wetgeving of verwerkingspraktijken wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail.
Huidige versie: privacy.2026-08-31.v1
Ingangsdatum: 31-08-2026